近十年來,中國工程機(jī)械行業(yè)出口業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)由最早的央企帶出去,到通過各種展會(huì)外商到中國找產(chǎn)品和廠家,再到企業(yè)走出去推銷和找當(dāng)?shù)卮砩蹋钡浇暧袑?shí)力的真正走出去建立自己的直銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行本地化銷售,可以說中國工程機(jī)械企業(yè)在出口業(yè)務(wù)中發(fā)展速度驚人。但是,與國際知名工程機(jī)械廠家的全球布局的步驟相比,中國企業(yè)顯然走的太急,不夠穩(wěn)健。因此,也就逐漸暴露出一個(gè)嚴(yán)重的問題,就是產(chǎn)品售后服務(wù)的問題,這其中包括零部件的供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)以及維修培訓(xùn)等。雖然目前來看這一矛盾還不是很明顯,但是隨著國際市場需求的減弱,問題會(huì)全面暴露,最終對中國工程機(jī)械企業(yè)的出口發(fā)展形成阻礙力量。
作為一家主要生產(chǎn)破碎機(jī)等礦山機(jī)械設(shè)備的大型企業(yè),洛陽大華重型機(jī)械有限公司認(rèn)為,在這一問題全面暴露之前,我們要集中力量、抓住關(guān)鍵,建設(shè)國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提高產(chǎn)品售后服務(wù)水平和質(zhì)量,推動(dòng)中國工程機(jī)械國際貿(mào)易的順利開展。
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